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明基逐鹿DCM分销供应链佳杰科技案例

明基逐鹿DCM分销供应链佳杰科技案例 2011年12月09日 来源： “协同商务平台，是我们公司各个业务系统的试金石，有了协同商务平台，以前的系统死角就清晰可见了，管理改善也更加有针对性，效果也可以看得到了。1+1 > 2，整合带来更大的效益”

——佳杰科技 CIO韩成果先生

佳杰科技(中国)有限公司成立于2000年3月，2001年8月1日，佳杰科技（中国）有限公司通过成功的资产重组，与东南亚地区最大的信息产品电子分销企业ECS合并，并同时在新加坡主板上市，股票代码是ECS。2003年，佳杰科技被美林证券评选为新加坡最具投资价值的股票之一。

作为中国ICT（Information & Communications Technology）产品和服务分销的领导企业，佳杰科技自2002年开始，连续三年被CCID、CPW 、CNET等权威媒体机构评选为中国第二大分销商。

目前，佳杰科技（中国）有限公司在广州、北京、上海、香港、成都、武汉、深圳、沈阳、西安等地设立了九家分公司和郑州、南京、福州、南宁、济南五家办事处，与IBM、HP、SUN、ORACLE、Microsoft、Apple、D-Link、Toshiba、Autodesk、Borland、NAI、BenQ、Real、Citrix、Veritas、BEA、Logitech、Viewsonic等二十多家世界顶尖的IT厂商结为重要战略合作伙伴，分销PC及笔记本电脑产品、电脑外设产品、消费数码类产品、服务器产品、存储产品、数据库及管理软件产品、个人系统及应用软件产品、网络产品等近千种ICT产品和服务，可以同时面向全国200多座大中城市，近5500家经销商、系统集成商和行业代理商提供"一站式"的ICT产品及服务解决方案。

分销企业需要建立快速的订单、物流、财务响应机制，对企业的管理流程与信息化有非常高的需求，为此佳杰科技（中国）已投资3000万元建成企业内部信息管理系统，采用ORACLE·E-Business软件，应用最新的Web技术，集ERP/CRM为一体，透过ERP系统，全面、高效地管理着整个企业的资源，使得能够准确、高效的为合作伙伴提供各种系统服务。

在企业内部的信息化完成以后，基于Internet 的协同商务提上了佳杰信息化的管理日程，希望逐渐构建企业与经销商、企业与物流服务商间的协同商务平台，并透过内部业务流程、业务模式的调整进一步提高企业的快速响应能力并有效降低企业的订单、物流运作成本。

经过审慎的选择，佳杰科技决定采用明基逐鹿分销供应链解决方案。佳杰科技认为，明基逐鹿的分销供应链解决方案，是结合了明基集团自身多年成功分销的行业经验，并经过多家国内外一流分销企业的成功应用，对于佳杰科技迫切希望解决的问题，具有最大的契合度。

在佳杰科技协同商务平台中，核心效益包含以下四个方面：

信息公开

协同商务平台，首先是一个经销商门户。此经销商门户由后台的信息维护与前台的信息发布组成，佳杰科技的市场人员利用后台管理功能定义门户的栏目、布局，定义好栏目后，为各栏目发布文图并茂的多媒体新闻信息或企业广告、产品广告等内容。

经销商登录门户以后，透过新闻中心、公告、新品热卖等栏目了解佳杰科技的产品及各种新闻信息，也可以进行网上学习佳杰科技的各项最新政策，实现了经销商与佳杰科技保持真正的信息同步，并且，由于信息的公开透明，透过这些内容的发布与推广也不断提高经销商的忠诚度。

另一方面，可以提供经销商的自助服务。由于IT 行业经销商的地址信息变更频繁，往往会产生开票地址、出货地址错误的困扰从而影响业务的运作，通过协同商务平台门户，经销商可以随时修改、添加地址信息，客户在网上下单时就选择相应的出货地址，并且，这些地址信息会带回到佳杰科技的ERP系统订单中。

效率第一

佳杰科技之前采用传统的电话、传真方式进行订单处理，由销售助理根据电话、传真内容再输入到ERP 系统中，并将订单打印出来与客户进行确认，然后再由销售助理传给相关业务主管、财务主管进行审核，为此处理一张订单需要较长的时间，且需要大量的销售助理来做订单处理的动作，效率比较低，不能提升公司的竞争力。

协同商务平台上线以后，经销商可自行在网络上面完成下单，不但节省了电话和传真费用，更重要的是，经销商自己下单，也保证了订单的一次录入正确性，降低了双方的沟通成本。

佳杰科技的业务助理，在经销商下单以后，也不再需要像以前一样，为找到各种相关资料而耗费大量的时间和精力，在现在的系统页面上面，所有需要参考的库存、价格、信用等资料，都已经集成在一起，真正享受“一站式”服务，在1分钟之内，就可以处理完一张订单。而且，以前业务助理需要分别进入多个系统，才能处理完一张订单，现在，只要在一个系统页面中，就可以完成同样的工作。

以前，佳杰科技的销售、财务、物流等相关人员，要想知道某张订单的当前状态，要逐个部门打电话以确定这张订

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