案例橱柜加盟需全力投入方能成功卫浴资讯0阀门试验台
发布时间:2022-07-20 15:35:47 来源:德安五金网
案例:橱柜加盟需全力投入方能成功-卫浴资讯
案例:橱柜加盟需全力投入方能成功 2009/2/21 近年来,随着工业化和城镇化进程的加速,住宅产业成为全国较火的行业。有关统计数据显示,近十年来,橱柜行业以平均每年57%的增长速度稳健成长,成为投资较有吸引力的行业之一。橱柜是完全定制产品,更具有不需库存的独特优势,非常适合资金并不是特别多的创业者。
当然,和任何创业一样,并不是每个人都能轻松获得成功。在每年数以千计的新开橱柜加盟店中,有人发展迅速,当年就收回投资并盈利丰厚,有的却业绩平平惨淡经营。在激烈的竞争中如何脱颖而出取得成功?也许从别人的例子中能找到你想要的答案。
杨军:熟悉业务获得客户信赖
高中肄业之后,杨军从买保险开始做起,一年后又做起了药品营销。结束了两年成功的药品营销经历后,他由KTV开始了自己的靠前段创业,但是由于经验缺乏和种种其他原因,他只能忍痛割爱,关门大吉。接触橱柜是从杨军到一新橱柜做设计师开始的,和老婆同在一新橱柜工作,一个从事设计,一个从事销售,两年的时间使他们对公司的状况和发展都十分熟悉,在经过充分的思考后,他们从公司辞职,在自己的家乡开了一新橱柜加盟店。
尽管相比很多加盟商杨军的专业知识要丰富很多,但他认为熟悉行业是较重要的工作,自己仍需不断的学习。杨军说,只有你非常专业,顾客才会信赖你。不仅仅是橱柜知识,他平常还会仔细学习各种装饰装修知识,以便有更多的语言和客户沟通,"有的客户甚至叫我陪他买材料,而不让他的家装设计师跟着去",这就是杨军较大的成功。
"服务必须得热情,从始而终,不管大客户小客户,不论客户的购买年限我们都必须做好服务。让客户自己去帮我们宣传,客户带动客户消费",他说"在服务上我们是做的很不错的,新客户我们从开始都会非常热情的站在客户的角度考虑问题,安装和售后也会做到细致周到,能够帮助客户解决的问题我们都要帮忙做。"正是因为他的态度,所有到他店内买过橱柜的顾客,到现在都还是杨军的好朋友。
回顾这些年的耕耘,虽然吃了不少苦、下了很多功夫,但换了大房子,买了车子的杨军也得到了很大的充实,这种成就感不仅仅是物质上的,更多是让他成功的实现了自己的价值,让他的客户满意,让家人快乐,也让自己满足。
吕泽芳:有良心的商人才能做得更好更大
她当了11年的大学教师,在平常人看来,这是一份令人羡慕的工作,令人尊重,没有风险。然而,在她的心里却藏着创业的梦想。
刚加盟一新橱柜的时候,对销售和管理都知之甚少的吕泽芳不懂什么商业技巧,只知道"一切从服务做起"。通过公司的培训和学习,她了解到橱柜不是快速消费品,而是一种耐用品,有很多家庭可能安装一套橱柜之后,十年甚至更长的时间都不会更换。所以,她卖给人家的不仅仅是一种产品,更多的是对产品品质的信赖和品牌的认同。对于橱柜这种耐用品,顾客的口口相传比广告更重要。
有一次,一个消费者在她店里购买了一套橱柜,可是一个月之后,顾客打电话来说橱柜的门关不上,当时将近晚上十点钟,外面下着很大的雨,可吕泽芳毫不犹豫地答应了。到了顾客家里,吕泽芳发现这并不是什么问题,很快就解决了它,顾客对她的到来很感动。之后,专门带她的妹妹,表哥以及一个朋友到她店里定了三套橱柜。吕泽芳认为像橱柜这样的产品,并不是卖出去就完事了,后期的服务和追踪是很重要的,只有这样,才能把陌生人变成顾客,把顾客变成熟人,把熟人变成较久客户。
吕泽芳认为老师教好书凭的是良心,做好生意、做大生意一样是凭良心经营。
许志勇:四年营业面积扩大十倍的传奇
1997年,高中毕业的许志勇到大城市打工,从事室内装修,直到2003年,六年的时间,他没有换过任何工作,甚至连工作的地方也没有换过。那几年他发现很多家庭都安装了整体橱柜,可在自己的家乡仙桃那样的小城市还是萌芽状态。
雄心勃勃的许志勇在经过半年多的考察后,确信了整体橱柜有广阔的市场前景,于是在家乡开了一个店子,但由于自己的供货渠道不稳定,产品质量得不到保证,而且盈利情况也不理想。在经营两年之后,他放弃了自己创立的品牌,选择了品牌加盟的。
2006年加盟一新橱柜的时候,他的店面仅有105平米,在随后的四年,他逐步升级,完成了10倍的飞跃,如今许志勇经营的橱柜城面积已达1000平方,在仙桃已是"鹤立鸡群"。
勤奋的许志勇努力掌握了橱柜的方方面面的知识,熟悉了从销售到设计,从安装到售后服务的所有环节。许志勇认为,如果自己不懂,就不可能指望员工做好,特别是在创业阶段。即使事业发展到了如今的规模,他仍然是亲自处理所有的客户安装,售后服务和投诉。许志勇告诉笔者,在安排客户安装和处理客户投诉的过程中,很多客户为他介绍了新的客户。他说,特别是对于我们这种小城市,弯个弯都是熟人,把事情做好比什么都重要。
就在4月18日许志勇的橱柜城的开业当天,一新橱柜就成交了28单,销售额达到37万。他的勤奋和执着创造了一个传奇。
张凯点评:全力投入,成功可期
作为一新橱柜市场部经理,张凯熟知大量的橱柜加盟商情况,他告诉笔者,类似的成功故事在一新橱柜有几十例之多。张凯说,成功的秘诀在于用心经营,"大连的黄经理在加盟一新橱柜时对橱柜业几乎毫无了解。为了帮助他迅速熟悉行业和产品,我们还特地派了设计师在大连辅导了他一个月熟悉业务。经过他很用心的学习和经营,没几天,开业的靠前个顾客就出现了,而那个顾客正是中国女足名将马晓旭,这笔生意一下子坚定了他的信心,越做越起劲,就连他们卖场的老板也被他的勤奋和用心所折服,定下了一套价值十万元的橱柜。"
也许可以这么说,对于橱柜加盟商来说,用心经营,热情服务和吃苦耐劳,是成功的三大法宝。
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