天剑ERP兴发创新公司案例分路器

天剑ERP兴发创新公司案例

天剑ERP兴发创新公司案例 2011年12月09日 来源： 始创于1992年的广东兴发创新股份有限公司是全国著名的专业生产建筑铝型材、工业铝型材的大型企业，是国家建设部铝合金建筑型材定点生产基地。其“兴发”牌铝材先后被北京人民大会堂、国家电力调度中心、北京 财富中心、上海东方明珠电视塔、上海浦东国际机场、上海世茂国际广场、广东省政府办公大楼、广州新白云国际机场等共计2300余个大型重点建筑工程采用。

本着“与时俱进，开拓创新”的理念，致力于“让兴发铝材走向世界”，过硬的质量使兴发的产品赢得了市场的广泛认同，畅销全国和国外30多个国家和地区。在2002年，兴发被中国有色金属加工工业协会评定为2002年度“中国铝型材企业十强第一名”。

作为中国铝型材行业发展的见证人，兴发创新历经竞争风浪，缔造行业辉煌。作为新世纪中国铝型材行业的领跑者，兴发缔造了业界的“兴发现象”，刮起了一股“兴发现象”解读风。

那段遭受挫折的经历

早在2000年，兴发就已经开始在业界第一个上ERP（企业资源计划）了。当年的兴发和其它企业一样，基于解决企业的资金流、物流、信息流，对生产、库存、采购、销售等方面信息化的迫切需求，选择了国外ERP产品。然而，洋软件并非灵丹妙药，经过实施顾问公司一年多的现场实施，最终以失败告终。

失败的原因是多方面的：企业各管理层和各部门刚刚接触ERP，对ERP不了解；企业信息化基础薄弱，计算机对员工们来说，一切都是新事物；各个部门对ERP抵触情绪比较大，好像对实施ERP的结果早有预知，都怕损害自己的利益，打破自己的小金库；“一把手”工程的决策缺乏有力的执行；实施、顾问服务手段不得法，没有真正切实解决各种矛盾；顾问咨询公司的实施人员不稳定、没有和兴发方面的人员融入到一个团队……等等。

罗生是当时参与ERP实施的兴发人员，他在网络中偶然寻找到一位熟悉并且在另一家企业成功实施了该国外ERP软件的邹工，通过网络上的经验交流后，双方一拍即合。在经过向高层引见后，邹工顺利地坐上了兴发电脑信息部部长这个位置。通过一段艰难的实施后，ERP终于在兴发上线运行了。

兴发人渴望着知识管理

在尝到了ERP的甜头后，兴发人并不安于现状。生产规模逐渐扩大，给企业带来了更大的挑战。特别是在兴发公司按照国际质量体系标准运作一年多时间后，兴发人对办公自动化、知识管理的需求呼之欲出。

2002年3月，兴发正式颁布了ISO9001:1994质量管理体系文件，紧接着按照ISO9001:2000的要求颁布了相应的文件和GB/T 15481-2000体系文件。在贯标的过程中，体系文件版本难以控制、文件纸张使用量巨大、质量记录文件管理起来非常混乱、大量的手工文件需要一步一步地审批签名，这些问题困扰着兴发的体系文件执行者。说到文件纸张，一个典型的例子就是，理化检测中心的检测报告每个月需要3000张A4纸，设计中心的设计图纸更是堆积如山，各类记录标准格式文件达到500多种，可想而知，兴发内部用于流转的文件数量是非常巨大的。

兴发在发展过程中，已经形成了自己的一套潜意识的企业文化，以及积累沉淀的技术、经验、体会，乃至企业经营运作中流通的各类大大小小的信息等无形资产。兴发的宣传专栏有管理者园地、承包者园地、公司活动等内容，但是这些都是以黑板报的形式发布，过眼云烟，难以保存下来；而兴发自己发行期刊，但信息发布速度慢，难以做到及时准确。多年以来，兴发在检测、喷涂、锻压等生产工艺过程中积累了大量的经验，更是无法从庞大的文件中找出来，更不用说那些个人的技术、经验、体会和总结了。

随着市场经济的发展，建设知识型企业、国际型企业和竞争型企业，提高企业的核心竞争力，已经被越来越多的经营者理解和接受，并为之做出了积极的努力。但如何才能提高核心竞争能力，最终达到提高经济效益和社会效益的目的？兴发的管理层认识到，最有效的途径就是加强企业信息化建设。作为管理者在有效地运用其拥有和能够支配的人力、物力、财力等各种资源外，还需要对管理对象进行一系列有组织、有意识的实践活动，才能达到预期的目的。而对企业生产经营活动进行管理的各个过程和环节，离不开一整套有效的管理制度和工作流程，离不开各类信息迅速准确的传递、处理和共享。在信息的传递、处理、共享的活动中，那些无形的知识资产必须要积累沉淀下来，并且要得到充分利用。

这次，系统选型更加小心谨慎

“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，经过ERP实施的失败经历，兴发在选择OA（办公自动化）和KM（知识管理）软件厂商时，可谓小心谨慎、严格把关，准备工作可谓是做足了。

首先说到准备工作。在选择供应商之前，兴发内部成立了由副总经理、总工程师牵头、ISO推进组、各部门领导组成的信息化推进组，对内部文件进行收集、分类，总结了自己的需求以及要达

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