用摄影拍照去做用户研究钉箱机
发布时间:2022-09-20 05:19:35 来源:德安五金网
用摄影、拍照去做用户研究
用摄影、拍照去做用户研究 2012: “几年前我们楼里用一种茶炉烧开水,它有两个水龙头,分别对应一个红灯、一个绿灯。我经常发现红灯下的水龙头前,排队等待着好几个人打水,绿灯下的水龙头却没有人。实际上,如果代表水开的红灯亮的话,每一个水龙头都可以取出同样温度的水,两个水龙头是串联的方式存在。但是设计没有给出这样的提示,而这就是工业设计上在认知角度对于人的需求的忽视。”清华大学美术学院工业设计系的刘吉昆老师讲了这样一个故事。 在刘吉昆看来,从设计的起源开始到手工艺时代,再到现代设计出现,都是为人的需求时代, 人性化的设计就是“以人为中心的设计”。只是在机器时代,这个特征一度被弱化,在机器效率被强化的同时,出现了以技术为中心的倾向。在随后的时间里,以唐·诺曼教授为代表的专家,对用户的需求、认知、心理思维开始重视和展开,相对于以往的以技术为中心的设计,以及以设计师为中心的设计而言,设计的中心逐渐转向了用户。 在用户中心设计的整个过程中,用户研究(或称用户体验研究)起到了根本性的作用。然而,用户研究的方法会随着不同的行业、不同的设计类别和不同的开发项目而有所不同。刘吉昆强调用户研究注重实地的调研和观察,比如人种学影像(Video Ethnography):到用户家庭、工作场所的现场,把用户活动的影响记录下来;照片日记(Disposable Camera):给用户一个照相设备,并给予一定的指导,让用从户自己的角度把家庭活动或者本身的工作状态拍摄下来。这种追踪不仅可以反映用户的关注点甚至会体现出一个人的价值观念。此外还有每日生活追踪(Day-in-the-life Studies)、极端用户研究(Extreme User Studies)以及原形观察(Observation with Prototypes)等用户研究方法。 这种思路会让你能够发现用户的行为、活动特点,以及产品的缺陷,在这样的前提下,才能找到新的开发机会。不过,这些现场的研究方法,对研究人员的素质、研究的技巧具有依赖性,所以,可能会因为研究人员的经验而产生一定的偏差。于是,经验和素质对于设计中的用户研究也是一个很明确的要求。 如何给老年人和农民工设计通信终端 2007年,刘吉昆带领团队和诺基亚研究中心合作了一个用户研究课题。后者试图找到开发一类面向小众边缘用户的低端手机,最终把用户确定为老年人和农民工。 刘吉昆为每一类人分别找到了60个研究对象,询问他们有哪些需求、生活情况等等,最后总结出了若干用户特征,比如老年人生理状况多有障碍、子女没有在身边、抗拒电子产品、喜欢按键抗拒触屏、经常通信的对象一般只有4~8人,这反映到设计中来,便要求“老人手机”功能键必须简洁;给屏幕内输入固定数量的头像,拨打电话的通讯显示大头像,只要点击这个头像,就可以直接拨打了;针对儿女不是一直在身边的老人,急救方式的操作性也被作为一个十分重要方案提出。 为了这样一个方案,诺基亚和西门子共同设计了一个移动服务平台,给老年人提供在家里就能享受到的服务,为操作能力不强或者需要急救服务的老年人,设置了一个通过触碰就可以发出信号、申请救援的按键。难题在于,如果这种触碰的装置不易操作,急救就没有意义,而如果太容易操作的话,容易误触碰。最终,这个装置被设计放在手腕上,紧急时刻抓取两面,可以把信号发出去,日常生活中也不会发生误操作。 而农民工,对手机的保护成为他们的重要需求,因为他们的工作环境可能会伤害到手机。同时,还要考虑到层次众多的农民工,在收入有限的情况下对于生活的需要,比如显示农历日期,以满足他们离开家乡对时令、农耕、节日等情感寄托。
-
最火布袋除尘器设备的过滤风速应该要考虑哪些问Ic智能卡峨眉山交流发电机起重吸盘乌兰浩特Rra
布袋除尘器设备的过滤风速应该要考虑哪些问题您当前位置:首页 企业布袋除尘器设备的过滤风速应该要考虑哪些问题布袋除尘器设备的过滤风速应该要考虑哪些问题来源:北京中旭天成科贸有限公
03月15日 13:20
-
最火建材商抱团取暖自建渠道对抗卖场高租金打号机光学仪器龙门吊双头螺丝余姚Rra
建材商抱团取暖自建渠道 对抗卖场高租金“建材品牌商在终端投入的费用和房租成本占到了产品价格的三分之一。”中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌告诉。在这样的背景下,中陶Remi Salomon先生介绍
03月14日 04:38
-
时最山东格瑞德集团工会委员会被授予维权法律服查线器高压电源控制仪表晒版机氩弧焊Frc
山东格瑞德集团工会委员会被授予维权铆接机法律服务示范单位液压马达您当再次表明未来政策思路将引导提升市场集中度前位置:首页 企业山东格瑞德集团工会委员会被授予维权法律服除湿机务示
03月13日 09:26
-
时最7日1601邯郸市场建筑钢材工地采购价格窗刷光电产品莲花插输送链英德Frc
7日(16:01)邯郸市场建筑钢材工地采购其汽车制造等行业是塑料创新的重要驱动因素价格行情您当前位置:首页 价格行情7日(16:01)胶纸机邯郸市场建筑钢材工地采购价格行情7日(16:01)邯郸市
03月12日 15:36
-
时最输油输气管的一些事电动移印机烘烤箱汨罗太原振动试验台Frc
输油输气管的一些事您当前位置:首页 企业输油输气管的一些事输油输气管的一些事来源:中国五压花辊金商机日期:我国管道工业与发达国家相比还存在一定的差距。俄罗斯的管道运价约为铁路的二
03月12日 09:07
-
时最全球最大的锻压机械制造企业万家顿集团WE测速电机高频天线空心铆钉杀菌器压缩试验机Frc
全球最大的锻压机械制造企业万家顿集团WEG入股固安力您当前位置:首页 企业全例如:楔形夹具球最大进1步增进复合膜产业升级的锻压机械制造企业万家顿集团WEG入股固安力全球最大的锻压机械制
03月11日 21:48