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创造赢的力量：感性领导力

创造赢的力量：感性领导力 2011年12月10日 来源： 在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。 当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。 ——杰克·韦尔奇《赢》 　　如果说展望未来能让我们在前进中不至于迷失方向、保持激情的话，那么为了前进的回顾将让我们汲取到弥足宝贵的经验。企业中的感性领导和理性管理不断交融互补、彼此借势，为企业前行开辟了前所未有的辉宏篇章。 　　指引前进方向的领导力也许是在这个辞旧迎新的时刻值得一提再提、反复深思的问题：为什么相似的背景、同等学力、一样的工作热情与效率，完全一致的良好的工作意愿与态度，领导者甲、乙、丙、丁的风格会完全不一样？取得的成果也完全不一样呢？为什么在甲的领导下，企业就能欣欣向荣？而在乙的领导下，企业却是一盘散沙、军心涣散呢？或者说，同样优秀的领导者，为什么有的如温和如春雨沐人、有的严厉如夏日炎炎，陈现出完全不同的领导风貌呢？ 　　在摒除了好坏、是非、对错的线性思考后，领导力的核心艺术究竟是什么呢？ 　　“忆往昔，多少峥嵘岁月稠”。 　　GE的杰克?韦尔奇、美国西南航空的赫布?布莱赫、微软的比尔?盖茨、万科的王石、北京现代城的潘石亿……他们的领导魅力从何而来？他们是如何在企业中成功应用自己的领导力，不仅为自己创造赢，为自己所在的企业创造赢，更是为人类社会创造赢的呢？企业家如何培养、善用领导力将自己的成长变成更大范围内更多人的一起进步呢？ 　　领导的艺术就是不断创造赢的艺术，这门艺术正如杰克?韦尔奇在《赢》这本书中所指出的： 　　1、 在组织内外建立有利于企业愿景实现的关系； 　　2、 通过正向互动的关系来影响、拉动来带领团队、组织取得赢。 　　那么提升领导力的核心与关键在哪里？ 　　关系的核心是人，是人的意愿的相互作用与影响，是人的情际互动让事情的结果不同。而领导力的核心就是让企业上下的人、人与人之间的关系朝着共同的愿景前进，为此添砖加瓦。 　　请允许笔者改用杰克?韦尔奇的话来回答这个问题： 　　在你成为领导之前，情绪、情感只同自己的成长有关； 　　当你成为领导之后，情绪、情感都同别人的成长有关。 　　在笔者看来，企业是企业核心领导者内在核心价值观的活化与具体表现。在这里，企业领导者的个人人生使命和企业使命高度统一与和谐并存。由此观之，企业领导者是谁？企业领导者必须是企业中真正最有影响力的人。在高速度变革的环境中，他们在企业内外不断发挥其独特的影响力，敦促所有的力量都朝着最有利于企业愿景实现的方向前进。 　　所以，领导力也好，影响力也好，其本质是人与人情际互动的能力，是感召人们向着同一个目标前进的感性的力量。 　　笔者看来，领导力是以感性为核心，以下三重能力关系的递进： 　　以情感、情绪、情境这三个关键因素，我们来对感性领导力进行更进一步的认识。 　　一、 情感：个人核心价值观VS企业核心价值观 　　IBM对自己的定义是：InternalBusinessMachine（国际商用机械），所以IBM致力于向企业提供商用计算机。而Microsoft则将Micro（微小的）和soft（软件）进行了组合，它认为PC将是致力于向个人提供服务的一种工具。两个截然不同的理念塑造了截然不同面貌的两个企业。领导者情感中的核心价值观将会定义企业的核心价值观，并在其影响范畴内与之密不可分，互为影响。 　　所以，领导者的自我情绪、情感的体验、认知将会决定企业、领导者的核心要素：情感。情感定义企业，领导者的个人价值观与企业的核心价值观高度统一，相互依存。 　　1、 感性领导力前提：高度的情绪、情感自觉与自醒能力 　　领导者如何在取得优异业绩的情况下不自傲、自满？在业绩不尽如人意的情况下保持激情与信心？领导者如何应对决策过程中与执行过程中的无形压力？如何在各种形势下明察秋毫，与变革共舞的同时坚持目标直至实现？ 　　这一切都基于领导者的高度自觉的能力。领导者只有在每时每刻下都对自己的情绪、情感有着敏锐的自觉、自醒能力，了解自己内心真正的渴望、前进的驱动力，才能对外在所有的变动保持一种常态心理，不患得患失，执着于目标与成果，而不是过程。 　　培养高度的自觉与自醒能力在于领导者对自己情绪、情感的强度、维度的体验与认知。 　　2、 推广感性领导力：同理心 　　戴上不同颜色的眼镜来看世界，这个世界的颜色就是不一样的：透过红镜片，我们看到的是一个红色的世界；载上蓝镜片，我们看到的是蓝色的世界…… 　　这些镜片，就是我们每个人内心的世界观、价值观。不同的个体对于相同的现象有着不同的定义和解释，正如相同的疆域，但每个人描绘出来的地图却是不一样的。我们可以认为自己的地图是对的，但别人的地图也可以是对的。这就要求领导者拥有较以往更为宽阔的胸襟。同理心是开放心态的前提。它是对对方的情绪、情感有所认

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